Questions Fréquemment Posées (FAQ)
Bienvenue dans la section FAQ de COAS, où vous trouverez des réponses aux questions les plus courantes concernant nos produits et services. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.
1. Qui est COAS ?
COAS est un consortium de producteurs agricoles du sud de l’Italie, créé pour valoriser les excellences fruitières et légumières des régions de Calabre, Sicile, Pouilles et Basilicate. Nous proposons des produits de haute qualité, cultivés selon des normes strictes de durabilité et de sécurité alimentaire.
2. Quels produits proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de produits fruitiers et légumiers frais, parmi lesquels :
- Fruits de saison tels que les agrumes, les poires, les kiwis et les fraises.
- Légumes tels que les tomates, les courgettes, les poivrons et les carottes.
Consultez notre calendrier saisonnier pour découvrir la disponibilité des produits.
3. Quelles certifications possédez-vous ?
COAS possède plusieurs certifications de qualité et de sécurité alimentaire, parmi lesquelles :
- IFS Broker pour la sécurité dans la chaîne d’approvisionnement.
- GLOBALG.A.P. Chain of Custody pour la traçabilité des produits.
- Certification Biologique (Règ. UE 2018/848) pour la production biologique.
Découvrez-en plus dans la section Certifications et Reconnaissances
4. Effectuez-vous des livraisons internationales ?
Oui, COAS exporte des produits fruitiers et légumiers vers plusieurs pays européens, dont la France, l’Allemagne, le Royaume-Uni, les Pays-Bas et l’Espagne. Notre réseau logistique garantit des livraisons ponctuelles et des produits frais partout.
5. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de la destination et des quantités demandées. En moyenne, les livraisons en Italie se font dans un délai de 48 à 72 heures, tandis que pour les expéditions internationales, les délais peuvent varier de 3 à 7 jours ouvrés
6. Comment puis-je demander un devis
Vous pouvez demander un devis en remplissant le formulaire de contact disponible dans notre section Contact. Notre équipe commerciale vous répondra dans les plus brefs délais avec une proposition personnalisée.
7. Offrez-vous des emballages personnalisés ?
Oui, nous proposons des solutions d’emballage sur mesure en fonction des besoins de nos clients. Nos installations sont équipées de machines de pointe pour garantir un emballage sûr, homogène et conforme aux normes requises.
8. Comment garantissez-vous la qualité des produits ?
La qualité est au cœur de notre engagement. Tous nos produits sont soumis à des contrôles rigoureux, du champ à la distribution, et nous suivons un cahier des charges strict pour garantir la fraîcheur et l’absence de résidus chimiques.
9. Avez-vous une zone réservée pour les clients ?
Oui, COAS propose une zone réservée pour les clients enregistrés, où il est possible de suivre les commandes, télécharger de la documentation et recevoir des mises à jour sur les approvisionnements. Pour demander l’accès, visitez la section Zone Réservée.
10. Quels sont les horaires d'assistance ?
Notre service clientèle est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00. Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@coas.it ou par téléphone au +39 080 1234567.
Si vous avez d’autres questions, contactez-nous et nous serons heureux de vous aider !
Contactez-nous
Si vous souhaitez plus d’informations sur nos produits et services, nous sommes à votre disposition pour vous offrir tout le support dont vous avez besoin. Contactez-nous pour découvrir comment nous pouvons devenir le partenaire idéal pour les besoins de votre entreprise.